Es la persona encargada de dirigir al personal de camareras, asi como tambien inspeccionar y revisar ls ares habitacionales(habitaciones, pasillos, area de servicio, closet de lenceria, escaleras, ascensores y hall de ascensores). En el recae todo el peso de la planificacion, distribucion e inspeccion del trabajo diario del hotel; la evaluacion( ascensos, bonos, incentivos,tranferencias y amonestaciones) del personal a su cargo, adems es la persona que deve satisfacer de manera inmediata,y eficiente,todas aqullas necesidades que requiera el huesped en un momento dado
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